Privacyverklaring Leasiq B.V.

Laatst bijgewerkt: 01-09-2025

Via onze website en webwinkel verwerken wij privacygevoelige gegevens (persoonsgegevens). Leasiq B.V. hecht grote waarde aan zorgvuldige en veilige verwerking daarvan. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, met welk doel, op welke grondslag en met wie we deze eventueel delen. Ook leest u welke rechten u heeft.

1. Wie zijn wij

Leasiq B.V.
Noordenweg 24F, 2984 AG Ridderkerk, Nederland
KvK: 81226500 — BTW: NL862000385B01
E-mail: klantenservice@leasiq.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

  • Identiteit & contact: naam, (bedrijfs)naam, functie, e-mailadres, telefoonnummer
  • Adres & levering: factuur- en afleveradres
  • Zakelijke gegevens: KvK-nummer, BTW-nummer, betalings- en factuurgegevens
  • Accountgegevens: gebruikersnaam, inlogtijdstippen, voorkeuren
  • Transactiegegevens: bestellingen, contractinformatie, betaalstatus
  • Communicatie: e-mail, chat, WhatsApp
  • Technisch/gebruik: IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk), cookies, sessiegegevens
  • Toestemmingen: cookievoorkeuren, nieuwsbrief-inschrijving
  • Kredietwaardigheid: uitkomsten van een check via Grenke Finance

3. Doeleinden en rechtsgrondslagen

  • Website & account: functioneren website en accounts (uitvoering overeenkomst / gerechtvaardigd belang)
  • Bestelling & lease: verwerking aanvragen, levering, facturatie (uitvoering overeenkomst / wettelijke plicht)
  • Klantenservice: beantwoording vragen per mail, telefoon, chat, WhatsApp (uitvoering overeenkomst)
  • Nieuwsbrief & marketing: e-mails en aanbiedingen (toestemming of gerechtvaardigd belang voor klanten)
  • Analyse & verbetering: statistieken, beveiliging (gerechtvaardigd belang)
  • Kredietcheck: beoordeling leaseaanvragen via Elbuco (gerechtvaardigd belang / overeenkomst)
  • Wettelijke verplichtingen: o.a. fiscale bewaarplicht

4. Registratie & account

Voor bepaalde onderdelen kunt u een account aanmaken. Wij bewaren uw accountgegevens zolang dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst. U kunt uw account laten verwijderen, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen.

5. Bestellingen, levering en service

Voor de uitvoering van bestellingen en leasecontracten gebruiken wij uw gegevens. Indien nodig delen we deze met onze eigen bezorgdienst Bezorging24 of een gespecialiseerde dienst vanuit de leverancier.

6. Nieuwsbrief & commerciële communicatie

U kunt zich inschrijven voor onze nieuwsbrief via ActiveCampaign. Elke nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Bestaande klanten kunnen wij informeren over vergelijkbare producten, met een gemakkelijke opt-out.

7. Contactkanalen (incl. WhatsApp)

U kunt ons bereiken via e-mail, telefoon, contactformulier of WhatsApp Business. WhatsApp gebruiken wij alleen indien u zelf het gesprek start of hiervoor toestemming geeft. Let op dat WhatsApp een eigen privacyverklaring hanteert.

8. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies via Consent Magic. Bij uw eerste bezoek krijgt u een cookiebanner waarin u voorkeuren kunt aangeven. Wij gebruiken de volgende categorieën cookies:

  • Functioneel: noodzakelijk voor basisfunctionaliteit
  • Analytisch: via Google Analytics 4 en Leadfeeder (geanonimiseerde IP’s)
  • Marketing/retargeting: via Google Ads, Meta Pixel, Hotjar

9. Analyse- en marketingdiensten

  • Google Analytics 4: statistieken met IP-anonimisering
  • Hotjar: klik- en scrollgedrag, voor optimalisatie
  • Meta Pixel & Google Ads: advertenties en retargeting (alleen na toestemming)
  • Leadfeeder: zakelijke bezoekersanalyse

10. Kredietwaardigheidscontrole

Voor leasecontracten voeren wij een kredietcheck uit via Elbuco. Dit helpt ons betaalrisico’s en fraude te beperken.

11. Beveiliging

  • Website via TLS/HTTPS
  • Technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen
  • 2FA en toegangsbeheer voor interne systemen
  • Regelmatige updates, patches en monitoring

12. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen indien noodzakelijk of wettelijk verplicht:

  • Hosting & IT-dienstverleners
  • Betaalprovider Stripe
  • Bezorging24 en leveranciersdiensten
  • ActiveCampaign (nieuwsbrieven/CRM)
  • Analytics- en marketingpartners (Google, Meta, Hotjar, Leadfeeder)
  • Elbuco B.V. (kredietcheck)
  • Externe adviseurs en overheden waar wettelijk vereist

13. Doorgifte buiten de EER

Sommige partners zijn buiten de EER gevestigd. Wij zorgen voor passende waarborgen, zoals EU-standaardcontractbepalingen (SCCs) en aanvullende maatregelen waar nodig.

14. Bewaartermijnen

  • Facturen en administratie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
  • Accountgegevens: zolang account actief is
  • Offertes en contracten: zolang noodzakelijk voor uitvoering en garanties
  • Klantenservice: zolang nodig voor afhandeling + beperkte bewaartermijn
  • Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt
  • Cookies: volgens aangegeven looptijd in cookiebanner

15. Uw rechten

U heeft de volgende rechten volgens de AVG:

  • Inzage, correctie en verwijdering
  • Beperking van verwerking
  • Overdraagbaarheid (dataportabiliteit)
  • Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
  • Intrekken van toestemming

16. Klachten

Heeft u klachten? Neem contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

17. Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun werkwijze; lees altijd hun privacyverklaring.

18. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Raadpleeg deze verklaring regelmatig om op de hoogte te blijven.

Contact

Leasiq B.V.
Noordenweg 24F, 2984 AG Ridderkerk, Nederland
E-mail: klantenservice@leasiq.nl